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找家搬运公司搬家，却将我的名贵字画弄烂了。要求商家将字画修补好却遭到拒绝。3月31日，南昌市民谢女士遇到件烦心事，称步步发搬运公司搬坏了她的画。

因为工作需要，我将家搬到了象湖附近。据谢女士介绍，3月19日，她通过电话查询，找到一家名为步步发的搬运公司。与该公司的工作人员协商后，搬运费定为120元全包。3月30日，该公司的工作人员来到她家，开始帮她搬运家具和字画。当所有东西都搬运完毕后，她对东西进行清点，却发现一幅《沁园春.雪》字画下方已经破损。

搬运时候，我还特意提醒工作人员，所运物品是比较名贵的字画。谢女士告诉记者，发现此问题后，她找到该公司负责人，要求对方将字画修补却遭到拒绝。

就此事，南昌步步发搬运公司徐姓负责人表示，他们的工作人员并不知道谢女士的字画有这么名贵，而且谢女士也没有事先告知。如果谢女士的字画真的很值钱的话，为什么不采取保价服务，所以谢女士也有责任。经协调，徐姓负责人表示，他们将会先免去其120元搬运费，并派人将谢女士的字画修补好和重新装裱。